Il existe des théories humanistes de l'accueil et des spécialistes ont étudié ce concept durant toute leur vie, apportant un éclairage essentiel pour comprendre ce qui se joue dans les relations humaines. L’accueil y est décrit comme un échange mutuel, fruit d’un voyage avant tout intérieur. Car on ne peut réellement accueillir une autre personne de manière authentique, que si on est comblé
Tout le monde convient que l'accueil est fondamental dans toute relation client. Et pourtant, il y a beaucoup de confusion sur la définition de ce mot et ce qu’il renferme en réalité. Cet article met en lumière quelques-unes des composantes fondamentales de l'accueil, résultat d’une étude académique sur le sujet.
Les rituels d'accueil nous paraissent si évidents dans notre vie privée. Pourtant, il n'est pas facile de les décrire. Le concept d'accueil est très ancien, même plus ancien que le mot «Hospitalité». Dans cet article, nous décrirons comment l'accueil a commencé dans notre civilisation